Termos e condições

Estes termos regulam a utilização do serviço «Analise a sua fatura», prestado por Afonso Martins (o “Vendedor”). Ao criar uma conta ou enviar um documento, aceita estes termos e a política de privacidade.

1. O serviço

O Vendedor recebe faturas de eletricidade e de gás em PDF, extrai automaticamente leituras e consumos, compara faturas e tarifários e apresenta um relatório com as possíveis inconsistências e uma sugestão de reclamação. O serviço é uma ferramenta de apoio à decisão e não constitui aconselhamento jurídico, financeiro, fiscal ou técnico.

2. Aceitação dos termos

A utilização continuada do serviço implica a aceitação destes termos. Se não concordar, não deve criar conta nem enviar documentos.

3. Conta, exatidão e responsabilidade do utilizador

Deve fornecer dados corretos e manter a sua conta e palavras-passe em segurança, sendo responsável pela atividade realizada com elas. É responsável pelos documentos que envia e por confirmar as informações do relatório junto do seu comercializador antes de tomar qualquer decisão ou apresentar reclamação.

4. Utilização proibida

• Utilizar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou para enviar spam.
• Enviar documentos que não lhe pertençam ou cuja divulgação não esteja autorizada, ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar aceder, interferir ou interromper a segurança ou o funcionamento da aplicação, incluindo sondas, extração automatizada ou software malicioso.
• Reproduzir, revender ou distribuir o serviço ou os seus relatórios como se fossem seus.
• Gerar, submeter ou conservar conteúdos que violem estas regras, incluindo material ofensivo ou falsificações.

5. Propriedade intelectual

O serviço, o seu software, documentação e identidade visual pertencem ao Vendedor. As faturas que envia continuam a ser suas: o Vendedor apenas as trata para produzir o relatório pedido. O relatório é disponibilizado para uso pessoal e não pode ser revendido.

6. Exatidão dos resultados

A análise é gerada automaticamente e pode conter erros, omissões ou interpretações incorretas dos documentos. As comparações entre comercializadores são estimativas baseadas em tarifários públicos e devem ser confirmadas no simulador da ERSE. O Vendedor não é responsável por decisões tomadas com base no relatório.

7. Nível de serviço

Não garantimos que o serviço funcione de forma ininterrupta ou totalmente isenta de erros, falhas ou interrupções temporárias.

8. Pagamentos, créditos e reembolsos

As análises são adquiridas por pagamento único, sem subscrição: 1 análise por 1 €, um pacote de 5 análises por 4 € ou um pacote de 10 análises por 7 €. A primeira análise por endereço de email é gratuita, sem repetição por eliminar a conta ou alterar o email. Uma análise que falhe, ou um documento que não seja uma fatura de eletricidade ou gás, não consome créditos.

De 20 de outubro até às 23h59 de 31 de outubro de 2026, hora de Lisboa, aplica-se automaticamente a promoção: 5 análises por 3,50 € (0,70 € por análise) e 10 análises por 6 € (0,60 € por análise). A análise individual mantém-se a 1 €. Após esse prazo, regressam os preços normais de 4 € e 7 €. Sem subscrição.

As compras são processadas pelo nosso revendedor online. Para pagamentos, impostos, cancelamentos e reembolsos aplicam-se os Termos do Comprador da Paddle, disponíveis em paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Pode pedir reembolso total no prazo de 30 dias, conforme a política de reembolsos. Um reembolso total aprovado retira as análises dessa compra e o acesso aos relatórios comprovadamente financiados por ela. A eliminação voluntária de um relatório já produzido não devolve a análise utilizada.

9. Merchant of Record

O nosso processo de encomenda é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. Paddle.com é o Merchant of Record de todas as nossas encomendas. A Paddle fornece todo o apoio ao cliente e trata das devoluções.

10. Suspensão e término

Podemos suspender ou terminar o seu acesso em caso de incumprimento grave destes termos, não pagamento, risco de segurança ou fraude, ou violação repetida e séria das regras de utilização. Quando o acesso termina, pode pedir a exportação dos seus relatórios; os documentos são eliminados no prazo indicado na política de privacidade.

11. Alterações ao serviço e aos termos

O Vendedor pode alterar o serviço e estes termos, dando conhecimento das alterações relevantes através da aplicação ou por e-mail. A utilização continuada depois da comunicação vale como aceitação.

12. Lei aplicável e contactos

Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores. Para questões ou reclamações, contacte o apoio abaixo.

Para qualquer questão sobre o serviço, contacte-nos em analisefaturas2026@gmail.com.